Política de devolução
DEVOLUÇÕES
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Nossa política é de 7 dias para devolução de produtos com ou sem defeito. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar devolução.
Para poder efetuar a devolução, o produto deve estar novo ou pouco usado. Ele também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou uma prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais serão concedidos (se aplicáveis).
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte;
* Qualquer produto que for devolvido mais de 7 dias após a entrega;
Reembolsos (se aplicável):
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria de devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em até 20 dias.
Reembolso atrasado ou ausente:
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar até 20 dias para o reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: lojaredmibrasil@gmail.com.
Trocas:
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail: lojaredmibrasil@gmail.com, para darmos orientações para a troca e em seguida envie seu item para: Avenida José Silva de Azevedo Neto, 200, Rio de Janeiro, RJ, 22775-056, Brasil.
Etiqueta de devolução:
Para fazer a devolução, envie o produto para: Avenida José Silva de Azevedo Neto, 200, Rio de Janeiro, RJ, 22775-056, Brasil.
Você será responsável pela etiqueta de devolução e pelo pagamento do custo de frete para devolver o item.
Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.
Se você vai enviar um produto acima de R$ 300, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete.
